TESLİMAT KOŞULLARI

1. Sipariş İşleme Süresi

www.piarocollection.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişebilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş sırasında müşteriye gösterilmektedir.

Belirli dönemlerde kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.

4. Teslimat Adresi

Siparişler, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

5. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde müşteriye kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Bu numara ile kargo süreci takip edilebilir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Müşterilerin ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeleri önerilir.
Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo firmasına ait olmayabilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres hatası veya alıcının adreste bulunmaması durumunda kargo firması siparişi şubeye geri götürebilir. Bu durumda müşteri kargo firması ile iletişime geçerek teslimatı yeniden planlayabilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yoğun hava koşulları, grev, ulaşım sorunları gibi satıcının kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Bu gibi durumlarda müşteriler bilgilendirilecektir.